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苍南县
龙港永硕纸塑制品厂
是专业生产PVC软胶制品,主营
PVC
产品、电压
PVC
胶袋、电压麦头、鞋面电压、鞋面压花、烫金加工、烫银、电压胶骨袋、文件夹、笔记本?、名片簿、
CD
套、证件套、化装品袋、工具袋、食品袋、吹气袋、冰袋、暖手袋、电压皮具等、吸塑包装、吸塑压边等
PVC
塑料袋。
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。是达成电压厂一直坚持和倡导的服务理念。
一、每走一步,首先想到的是顾客
在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务
)
,消费者更乐于接受质量好的商品
(
或服务
)
。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。?◇应站在顾客
(
或消费者
)
的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。?◇完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。?◇高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。?◇千方百计留住已有顾客。?◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
二、顾客永远是对的?第一、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;?第二,顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息
;
第三,由于顾客有“天然一致性”,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
三、顾客满意三要素:?商品满意:指顾客对商品品质的满意。?服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。?企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
苍南县
龙港永硕纸塑制品厂
专业生产电压PVC产品,如
PVC
塑料袋、
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文件袋、
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透明袋、电压
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胶袋、化装品袋等电压
PVC
产品,达成电压制品厂全力为每一位客户服务,欢迎来电洽谈。
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